CAReNAアプリケーションおよびCAReNAプラットフォームを利用したサービスに関するプライバシーポリシー

このプライバシーポリシー(以下「本ポリシー」といいます)は、株式会社NSD(以下「当社」といいます)がCAReNAアプリケーションおよびCAReNAプラットフォームを利用して提供するヘルスケアデータの管理及び閲覧、並びに当社又は当社以外の当事者(サービス提供者※、専門家など)が提供するヘルスケアに関する各種付加サービス(以下「本サービス」といいます)により構成されるサービスに関する個人情報の取扱を定めるものです。本ポリシーは、本サービスにかかる利用規約およびこれに付随する規約またはガイドラインとともに、CAReNAアプリケーションおよびCAReNAプラットフォームを利用したサービスの利用に適用されます。本サービスに関する個人情報の取扱については、本ポリシーの他に、当社の一般的なプライバシーポリシーの適用も受けますが、これが本ポリシーの内容と齟齬する場合には、その限りにおいて本ポリシーが優先することとなります。本サービスは、本ポリシーをご確認いただき、内容をご理解した上でご利用ください。本ポリシーはCAReNAアプリケーションまたは本アプリケーションの配信サイト(Apple StoreおよびGoogle Playストア)に掲載されており、この掲示を以て公表したものとします。ご利用者は本アプリケーションをインストールする際に、本ポリシーをご確認ください。

※ サービス提供者とは、お客様が所属する、当社との間でCAReNAプラットフォームの利用にかかわる契約を締結した企業、健康保険組合その他団体をいいます

第1条 当社が取得する情報およびその取得方法

1. お客様から直接取得する情報
当社は、お客様がCAReNAアプリケーションおよびCAReNAプラットフォームを利用したサービスを利用する場合、以下の情報を提供していただく場合があります。

(1)年齢または生年月日
(2)性別
(3)氏名、ユーザー名またはニックネーム
(4)メールアドレス
(5)アカウントへのアクセス者の本人確認に必要なパスワード等のその他の情報
(6)身長、体重、血圧(最低血圧、最高血圧および脈拍)、腹囲、歩数、今日の気分、体温および血糖値等のバイタル情報
(7)持続型グルコース測定器による測定データ
(8)健康診断や臨床検査の結果
(9)運動の実施状況や生活習慣等に関する情報
(10)お客様がアプリを通して登録する写真や文字による食事や運動などの行動記録
(11)当社以外の専門家に送信したメッセージの内容
(12)当社がアプリまたはウェブサイトにおいて取得すると定めた情報
(13)ご利用端末の情報(機種、OS、ブラウザバージョン等)
(14)その他、当社が指定するお客様に関する情報

2. サービス提供者を通じて取得する情報
当社は、お客様がCAReNAアプリケーションおよびCAReNAプラットフォームを利用したサービスを利用する場合、サービス提供者を通じて以下の情報を取得する場合があります。

(1)年齢または生年月日
(2)性別
(3)氏名
(4)メールアドレス
(5)サービス提供者が実施した持続型グルコース測定器による測定データ
(6)サービス提供者が実施した集団検診、定期健診の結果

3.カスタマーサポートに関連する情報
当社カスタマーサポートチームのサポートを受ける場合、お客様が提供する連絡先情報(通常は氏名とメールアドレスですがこれらに限られません。)、サービス上のアクティビティに関する情報、およびお客様ID番号を取得、保管することがあります。また、サポートの際のやり取りおよびその中に含まれる情報も管理することになります。

4.お客様のアクションに関する情報
お客様が当社のサービスを利用する際、直接当社に提供した情報および当社以外の専門家に提供した情報を当社は取得、保管することがあります。また、お客様のサービスご利用状況に関する情報も取得することがあります。

第2条 取得した情報の利用

当社は、取得したお客様の情報を以下の目的のために利用します。

1.当社、本サービスのサービス提供者および専門家によるサービスの提供のため
2.本人確認、認証サービスのため
3.アンケートの実施のため
4.懸賞、キャンペーンの実施のため
5.マーケティング調査、統計、分析のため
6.システムメンテナンス、不具合対応のため
7.当社の規約、条件およびポリシーの変更などの重要な通知をお送りするため
8.広告の配信およびその成果確認のため
9.技術サポートの提供、お客様からの問い合わせ対応のため
10.当社のアプリ、ウェブサイト、サービス、コンテンツおよび広告の開発、提供、メンテナンスおよび向上に役立てるため
11.ターゲットを絞った当社または第三者の商品またはサービスの広告の開発、提供のため
12.不正行為もしくは違法となる可能性のある行為を防止し、利用規約を施行するため
13.その他当社の各サービスにおいて定める目的のため

第3条 情報の共有・第三者提供

当社は以下の場合、お客様の情報を第三者と共有することがあります。

1.お客様の同意を得た場合
当社は、お客様の同意を得た場合、お客様の情報(個人情報の場合もあります。)を第三者である会社、組織、個人に提供することがあります。

2.当社以外の第三者によるサービスを提供する場合
当社は、当社以外の第三者(サービス提供者、専門家等)が本サービスにおいて予定されたサービスを提供するためにお客様の情報(個人情報の場合もあります。)を当該第三者に提供します。

3.業務受託者との共有
支払処理、データ分析、メール送信、ホスティングサービス、カスタマーサービスなどの業務を当社から受託する第三者、または、当社のマーケティングのサポートを行う受託者に対してお客様の情報を提供します。すべての業務受託者に対して、開示情報の機密を保持し、当社からの受託業務の遂行以外の目的にお客様の情報を使用しないように指示するものとします。

4.第三者広告主との共有
当社は、(i)特定の技術情報(IPアドレス、携帯端末識別子を含む)、(ii)個人を特定できない統計情報、(iii)個人を特定できないサービスの利用に関する情報を第三者広告主と共有することがあります。お客様は、このような情報を当社または第三者広告主がお客様傾向分析、人口統計分析、ウェブ分析のため、また、お客様に行動ターゲティング広告と呼ばれる広告のために使用することに同意します。

5.法律上の理由
お客様の居住国内外において、法律、規則、法的手続または公的もしくは政府機関からの要求により、当社がお客様の個人情報を開示することが必要になる場合があります。
当社は、国家安全保障、法の執行またはその他の公益の実現のために必要または適切であると判断した場合、お客様に関する情報を公開することがあります。
当社は、当社の利用規約の執行、当社の運営もしくはお客様の保護のために、開示が合理的に必要であると判断する場合、お客様に関する情報を開示することがあります。

6.売却または合併
組織再編、合併または譲渡に際し、当社が取得した個人情報の全部または一部を関係者に移転することがあります。

第4条 個人情報へのアクセス

1.当社が法律または正当な事業目的のために当該データの保存を要求されない限り、当社に不正確なデータの訂正またはデータの削除を要請するために、お客様がアクセスできるように、当社は商業的に合理的な努力をします。

2.情報が誤っている場合、すぐに更新または削除する方法をお客様に提供するように、当社は誠実に努力します。ただし、正当なビジネス上または法律上の目的で当該情報を保護する必要がある場合を除きます。

3.お客様からの要請に対応する前に、本人確認をお願いすることがあります。

4.当社は、不合理に繰り返し行われる要請、過度の技術的努力を要する要請、他者のプライバシーを侵害するようなおそれのある要請、著しく非現実的な要請または当該アクセスについて適用される法律により別段要求されない要請については、お断りすることがあります。

第5条 本ポリシーに関するお問い合わせ

本ポリシーに関する質問やお問い合わせは当社(support_wellness@nsd.co.jp)にご連絡ください。

第6条 本ポリシーの変更

当社は、本ポリシーの変更は、本ポリシー画面への掲載その他の手段により、利用者に随時提示するものとし、利用者への個別の通知は行いません。利用者が、変更後の本ポリシーが本ポリシー画面に掲載された後に本サービスを利用した場合には、利用者は本ポリシーの変更に同意したものとみなします。

以上

(2016年06月01日制定)
(2017年10月10日改定)
(2018年05月09日改定)
(2018年06月28日改定)